Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 11bet apk

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "11bet apk" hoặc "Nền tảng" chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ 11betapk.pro. "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 11bet apk. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Mekong Turbo và cá cược thể thao có trên nền tảng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ 11bet apk thông qua mọi thiết bị và phương thức kết nối. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc đăng nhập vào hệ thống, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 11bet apk.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 11bet apk, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 11bet apk áp dụng nghiêm ngặt quy định độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng các dịch vụ của 11bet apk chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ đặt cược bằng nguồn tiền hợp pháp của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tiền vay nợ hoặc tiền từ các nguồn bất hợp pháp.
• Không được phép sử dụng tài khoản vì lợi ích của người khác hoặc thay mặt bên thứ ba đặt cược.
• Tuân thủ các hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được niêm yết trên từng sản phẩm cụ thể.
• Không can thiệp, cố ý gây lỗi hoặc khai thác bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào trên nền tảng 11bet apk.
• Chấp nhận rằng kết quả các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị tác động từ bên ngoài.

11bet apk bảo lưu quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc tạm giữ bất kỳ khoản tiền thắng cược nào nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý rằng kết quả đó phát sinh từ lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

11bet apk hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản trên 11bet apk. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 11bet apk không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-15 phút đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 1-3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (rollover) quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

11bet apk thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác chỉ được trao cho tài khoản đã xác minh hợp lệ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người dùng, một hộ gia đình, một địa chỉ IP, một thiết bị và một tài khoản thanh toán.
• Điều kiện vòng cược (rollover) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• 11bet apk có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đó đang trong thời hạn áp dụng đã cam kết với người dùng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, rửa tiền qua cược ngược chiều hoặc sử dụng thông tin giả mạo, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 11bet apk và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả hoặc thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất cập trong hệ thống để thu lợi không chính đáng. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược hoặc trốn tránh điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ 11bet apk cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của 11bet apk dưới bất kỳ hình thức nào.

7 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

11bet apk cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định cụ thể trong Chính sách bảo mật của 11bet apk.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho 11bet apk nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

11bet apk không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

11bet apk cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo sự ổn định và chất lượng dịch vụ, 11bet apk không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng viễn thông, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc đơn vị xử lý thanh toán.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 11bet apk đối với người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

11bet apk cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong thời hạn tối thiểu 12 tháng.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 11bet apk hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm. Người chưa đủ 18 tuổi tuyệt đối không được sử dụng dịch vụ.

10 Thay Đổi Điều Khoản

11bet apk bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của 11bet apk.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu người dùng đồng ý với điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 11bet apk sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 11bet apk, người dùng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 11bet apk, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp giữa người dùng và 11bet apk trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo phương thức trọng tài hoặc tại tòa án có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp liên quan đến nền tảng 11bet apk là tiếng Việt.